Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – umzugs-angebote.ch

Ein Geschäftsbereich der Arda Service GmbH

Domizil Sitz: Dietikon, Kanton Zürich, Schweiz

Geltungsbereich und Leistungsbeschreibung

umzugs-angebote.ch ist ein Geschäftsbereich der Arda Service GmbH mit Sitz in Dietikon, Kanton Zürich. Die Plattform bietet eine Vermittlungs- und Angebotsdienstleistung für Umzüge, Reinigungen, Entsorgungen und verwandte Dienstleistungen in der gesamten Schweiz.

umzugs-angebote.ch erfasst und bewertet Anfragen von Kunden (Privat- und Geschäftskunden), führt eine Vorprüfung (Expertise) durch und leitet diese an geprüfte Partnerunternehmen weiter. Die endgültige Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung eines Angebots liegt beim Kunden.

Dieses Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) regelt die Zusammenarbeit zwischen umzugs-angebote.ch, den Partnerunternehmen und den Kunden und wird mit der Nutzung der Plattform als verbindlich anerkannt.

Partnerschaft, Anfragenmanagement und Angebotsprozess

1. Aufnahme als Partner Partnerunternehmen müssen eine gültige Handelsregistereintragung oder eine offizielle Gewerbeberechtigung vorlegen.

Eine Zusammenarbeit ist erst nach erfolgreicher interner Prüfung und Freischaltung durch umzugs-angebote.ch möglich.

Partner verpflichten sich, alle gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und dies auf Anfrage schriftlich zu bestätigen.

2. Bearbeitung von Dienstleistungsanfragen

umzugs-angebote.ch erfasst Anfragen für Umzüge, Reinigungen, Entsorgungen und verwandte Dienstleistungen und führt eine Vorprüfung (Expertise) durch. Nur qualifizierte und geprüfte Anfragen werden an Partnerunternehmen weitergeleitet. Partner haben die Möglichkeit, für diese Anfragen ein Angebot zu erstellen, jedoch liegt die finale Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung eines Angebots beim Kunden.

3. Vertragsverhältnis zwischen Partner und Kunde

Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Partnerunternehmen zustande. umzugs-angebote.ch ist keine Vertragspartei und übernimmt keine Haftung für den Inhalt oder die Durchführung dieser Vereinbarung.

Vermittlungsgebühren und Zahlungsmodalitäten

1. Preisgestaltung für Partner zahlen eine Gebühr für den Zugang zu geprüften Kundenanfragen. Die aktuellen Preise sind im Partnerbereich der Plattform einsehbar und können mit vorheriger Ankündigung geändert werden.

2. Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung; Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgen. Rechnungen werden monatlich oder nach individueller Vereinbarung ausgestellt. Beanstandungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung schriftlich erfolgen, andernfalls gilt die Rechnung als akzeptiert.

Pflichten und Verantwortlichkeiten der Partner

1. Qualitätssicherung und Verhaltensregeln, Partner sind verpflichtet, eine hohe Servicequalität zu gewährleisten und eine professionelle Kundenbetreuung zu bieten. Kunden sind stets respektvoll und professionell zu behandeln. Verstöße gegen Qualitätsstandards oder wiederholte Kundenbeschwerden können zur Verwarnung oder Beendigung der Partnerschaft führen.

2. Datenschutz und Umgang mit Kundendaten, Partner dürfen die übermittelten Kundendaten ausschließlich zur Angebotserstellung und zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistung verwenden. Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine zweckfremde Nutzung der Daten ist strikt untersagt. Bei Verstößen gegen diese Regelungen: Wird die Zusammenarbeit mit dem Partner sofort beendet. Behält sich umzugs-angebote.ch das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und den Vorfall den zuständigen Behörden zu melden.

Konfliktlösung und Eskalationsmanagement

umzugs-angebote.ch tritt nicht als rechtlicher Vermittler auf, sondern unterstützt im Sinne einer fairen und professionellen Konfliktlösung zwischen Kunden und Partnern. Falls der Partner nachweislich für eine mangelhafte Leistung oder einen Schaden verantwortlich ist, wird erwartet, dass das Problem kundenorientiert und fair gelöst wird. Falls ein Partner sich einer Konfliktlösung verweigert oder unkooperativ ist, wird eine Verwarnung ausgesprochen. Sollte sich das Verhalten nicht verbessern, kann die Geschäftsbeziehung beendet werden.

Beendigung der Partnerschaft und Vertragskündigung

1. Kündigung durch den Partner können die Zusammenarbeit jederzeit schriftlich per E-Mail an info@umzugs-angebote.ch kündigen. Die Kündigung tritt spätestens zwei Tage nach Eingang der Mitteilung in Kraft.

2. Kündigung durch umzugs-angebote.ch behält sich das Recht vor, Partnerkonten ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu löschen. Bei groben Verstößen gegen die AGB, unethischem Verhalten oder wiederholten Beschwerden kann die Zusammenarbeit fristlos beendet werden.

Haftungsausschluss und weitere Bestimmungen

1. Rechtliche und ethische Verantwortung von umzugs-angebote.ch übernimmt keine Haftung für Verträge, die zwischen Kunden und Partnerunternehmen abgeschlossen werden. Dennoch setzt sich umzugs-angebote.ch im Sinne von Fairness und Professionalität für eine einvernehmliche Streitbeilegung ein. Falls ein Partner nachweislich gegen faire Geschäftspraktiken verstößt oder Kunden unangemessen behandelt, behält sich umzugs-angebote.ch das Recht vor, Massnahmen zu ergreifen. Unkooperative Partner können aus der Plattform entfernt werden und, falls erforderlich, werden rechtliche Schritte eingeleitet.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Dietikon, Kanton Zürich, Schweiz. Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.